瑪曲縣以打造“卓瑪幫辦、扎西代辦”為基礎(chǔ)

推出“尼瑪快辦”進(jìn)村入戶“手把手”

為群眾幫辦代辦

瑪曲縣按照中央和省州有關(guān)數(shù)字政府建設(shè)和政務(wù)服務(wù)能力提升工作的相關(guān)部署要求，在推行全流程幫辦代辦打造“卓瑪幫辦、扎西代辦”特色政務(wù)服務(wù)品牌之際，結(jié)合縣域特點(diǎn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組社區(qū)工作實(shí)際，在全力打造“卓瑪幫辦、扎西代辦”基礎(chǔ)上，推出“尼瑪快辦”，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)干部職工真正“沉下去”，進(jìn)村入戶上門為群眾提供服務(wù)，把政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)相結(jié)合落到實(shí)處，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

堅(jiān)持以便民服務(wù)為中心，夯實(shí)辦事服務(wù)基礎(chǔ)。瑪曲縣尼瑪鎮(zhèn)尼瑪社區(qū)以“海拔再高高不過群眾的至高利益，服務(wù)再好好不過群眾的聲聲好評(píng)”為辦事服務(wù)宗旨，仔細(xì)梳理群眾高頻辦理事項(xiàng)，制作《便民服務(wù)大廳服務(wù)辦理事項(xiàng)清單》，張榜公布在便民服務(wù)站醒目處，同時(shí)以藏漢雙語、簡(jiǎn)單明了的表述印制社會(huì)保障類政策告知單，在進(jìn)村入戶過程中結(jié)合告知單進(jìn)行政策宣講，“手把手”幫辦代辦等讓廣大轄區(qū)群眾，特別是獨(dú)居老人、經(jīng)濟(jì)困難家庭、有殘障人士家庭等在家就可以體驗(yàn)“尼瑪快辦”政務(wù)服務(wù)帶來的便捷。

堅(jiān)持以縣域?qū)嶋H為依據(jù)，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。瑪曲縣是甘肅省海拔最高、自然條件最嚴(yán)酷的純牧業(yè)縣，總面積1.02萬平方公里，總?cè)丝谥挥?.6萬人，地廣人稀。最近，曼日瑪鎮(zhèn)包村干部貢去扎西驅(qū)車前往距離鎮(zhèn)政府所在地近40公里外的智合桃村牧民拉白家。貢去扎西說，拉白一家在月初撤掉了夏季牧場(chǎng)的帳篷搬入了冬季牧場(chǎng)的家中，此區(qū)域手機(jī)信號(hào)還沒有覆蓋，加上拉白家這幾個(gè)月都很忙碌，忘記了購買醫(yī)療保險(xiǎn)，今天過去幫助購買保險(xiǎn)。隨著貢去扎西來到拉白家，拉白家對(duì)這個(gè)老朋友顯得異常熱情，拉白說，去年8月份，自己腰椎滑脫住進(jìn)了蘭州大學(xué)第二醫(yī)院中，但是因?yàn)槿ツ暝谪暼ピ鞯纳祥T幫助下購買了醫(yī)療保險(xiǎn)，一次性報(bào)銷了19231.61元，很大程度減輕了他們家中的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，真的很感謝黨的好政策和貢去扎西這個(gè)好干部。

堅(jiān)持以群眾需要為重點(diǎn)，樹立親民服務(wù)宗旨。瑪曲縣采日瑪鎮(zhèn)距縣城約127公里，是離縣城最遠(yuǎn)的幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，鎮(zhèn)政府將全鎮(zhèn)43個(gè)村民小組包聯(lián)到干部職工，專人為各村組提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面、手把手的上門快速服務(wù)。11月中旬，采日瑪鎮(zhèn)干部賈班代的手機(jī)響了，是其所承包的乃爾瑪貢瑪村9組華爾旦家中老人打來的電話，老人因不會(huì)操作手機(jī)，且家離村便民服務(wù)站較遠(yuǎn)，無法繳納醫(yī)療保險(xiǎn)，向賈班代進(jìn)行求助，賈班代放下手中正在開展的工作，驅(qū)車到老人家中，手把手幫老人操作手機(jī)繳納醫(yī)療保險(xiǎn)，順帶詢問了老人的身體狀況。老人說，我們村的群眾都有鎮(zhèn)上包組干部的電話號(hào)碼或微信，有些家里的年輕人外出務(wù)工了，出去上學(xué)了，留守家里的人因?yàn)椴环奖愕芥?zhèn)上、村委會(huì)辦事就聯(lián)系干部，干部們都很熱情，時(shí)間不長(zhǎng)就會(huì)上門幫助辦理一些事情，真的很感謝。

“尼瑪”藏語譯為太陽，瑪曲縣結(jié)合轄區(qū)內(nèi)地廣人稀的情況，因地制宜，以打造“卓瑪幫辦、扎西代辦”為基礎(chǔ)，推出“尼瑪快辦”，旨在讓陽光快速的幫辦代辦政務(wù)服務(wù)深入到群眾帳圈，為瑪曲縣廣大人民群眾增進(jìn)民生福祉，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。